💕 Votre satisfaction avant tout

Je mets tout mon cœur dans la création et l’envoi de chaque œuvre, et je souhaite que vous soyez pleinement heureuse de votre acquisition.

Si toutefois l’article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 7 jours pour me le retourner.

Je traiterai votre demande avec soin et rapidité.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours ouvrés, dès réception de l’article, par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

📦 Conditions de retour

• Les œuvres doivent être retournées dans leur état et emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur d’envoi.

• En cas d’article endommagé, merci de m’envoyer une photo dans les 24h suivant la réception.

• Pour tout retour, contactez-moi sous 3 jours par e-mail ou téléphone afin de valider la procédure.

• En raison de leur caractère unique, les articles personnalisés ou sur commande ne peuvent être ni repris ni remboursés.

• ✉️ Pour toute question, écrivez-moi : sandra.roussy@free.fr

 Chaque tirage est expédié avec soin, à plat dans une enveloppe rigide, protégé par du papier de soie et accompagné de son certificat d’authenticité.

L’envoi se fait en point relais / locker Boxtal partout en France métropolitaine.

💌 Délais et tarifs

Expédition sous 7 à 14 jours ouvrés

60×60 cm → uniquement en retrait atelier (trop grand pour les points relais)

Le retrait à l’atelier de Voglans est gratuit, sur rendez-vous.